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如此“背刺”消費者,誰該找原因
標簽:女網時評 | 來源:中國婦女報微信公眾號
近日,某帶貨主播在直播間推薦一款眉筆,有粉絲在底下留言:太貴了!沒想到該主播怒懟網友:“有時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?!贝搜哉撛诰W絡上迅速發酵,引發網友不滿。雖然該主播隨即對自己的不當言論道了歉,但還是有網友不買賬。
隨著直播帶貨行業的興起,廣大消費者的支持成就了直播網紅的矚目業績。消費者對價格提出異議,本屬正常。主播不去正常地答疑解惑,反而簡單粗暴地讓消費者反思自己是不是工資低、不努力。尊重消費者,是服務業者的基本職業素養。如此答非所問的怒懟言語,談何尊重?
沒人愿意花錢買氣受,消費者完全可以拒絕這樣不愉快的購物。當被“背刺”的消費者紛紛離開直播間,這些銷售主播還能火嗎?唯有時刻牢記尊重消費者,主播才能長紅,生意也才能走得長、走得遠。
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