回顧2022，數字經濟的蓬勃發展為廣大婦女提供了就業新機遇、創業新場景——
她們在新業態中閃閃發光
標簽：經濟女性 | 來源：中國婦女報 | 作者：田夢迪
在線教育的老師、上門服務的家政人員、穿梭在街道上的騎手、屏幕中的電商主播、網線那頭的“云客服”……隨著數字技術的快速發展和跨界融合，越來越多女性投身數字平臺，成為新業態中的一員。她們通過靈活就業，在新平臺、新方式、新領域中實現自己的價值，在熱愛的崗位上閃閃發光。
自2019年以來，人社部會同有關部門先后發布5批74個新職業，眾多新職業的出現，與數字經濟蓬勃發展密切相關，也為女性提供了豐富的就業機會，拓寬了女性的就業選擇面?；仡檮倓傔^去的2022年，盤點那些活躍在數字經濟眾多新業態中的女性，傾聽她們的故事，分享她們的成長，我們清晰地看到，“她力量”正在刷新女性數字化發展空間。
這一年，女性積極嘗試數字經濟中各類新業態、新模式，在線教育、家政到家服務、電商直播、網絡客服、外賣配送等領域出現越來越多的女性身影。阿里研究院與中國就業形態研究中心課題組聯合發布的《2022數字經濟與中國婦女就業創業研究報告》顯示，在數字貿易、電商、直播等領域，數字經濟已創造5700萬女性就業機會。電商平臺上，約有2358萬女性淘寶店主，其中農村淘寶女店主有392萬人，淘寶直播和抖音上約有1244萬女性主播，餓了么與美團平臺上約有18萬女騎手，出行平臺上約有136萬女司機，微信生態上約有1749萬女性社群經濟參與者……
這一年，女性借力數字技術，破除時空限制，開拓靈活就業新形式。借助數字經濟力量，女性可以依托平臺賦能實現自主就業、創業。新就業形態方便女性對工作的自主安排，滿足女性對于時間靈活性的需求，可以為女性提供短期兼職或長期靈活工作機會。另外，數字經濟的發展使居家辦公成為一種新趨勢，婦女能夠滿足家庭照料的同時，靈活參與工作，提高了婦女的勞動參與率。婦女“既賺錢，又養家”，可以有效提升她們在家庭中的決策權與議價能力，也為進一步增加勞動供給提供了經濟基礎。
這一年，婦女牢牢抓住數字經濟賦予的就業新機遇，盡情發揮獨特優勢。婦女情感更細膩、態度更謹慎，洞察消費者和感知市場的能力更強，更容易貼近消費者需求。在數字經濟時代，這些軟技能方面的優勢可以得到更好的發揮。領英《中國新興職業報告》顯示，職場婦女普遍認為自身在軟技能上占有獨特優勢，其中最大的優勢體現為細心、耐心等處理細節的能力，同理心、理解力等人際溝通交往能力，以及工作中更強的責任感和使命感，而婦女在軟技能方面的獨特優勢將為其帶來更多機會。
這一年，婦女借助平臺優勢，在良好的創業環境中實現自身價值。數字平臺為婦女創業提供了技術支撐，其開放性、自生長性和社會化分工體系為婦女創業者提供了技能技術、數據分析等學習機會，降低了婦女創業和獲取資源的門檻，使廣大婦女可以隨時了解世界市場信息、探索創業原始數據，縮短商業機會識別時間，拓展創業搜索機會?！?020創業信心報告》顯示，潛在創業者中，有創業意向的女性占比達55%，高于男性人群的51%。數字經濟時代，婦女創業規模不斷增長。第四次全國經濟普查顯示，截至2018年末，婦女創業人員比例已經達到37.7%。
這一年，婦女乘著政策的東風，在培訓中不斷提升數字素養。2022年全國兩會上，全國婦聯向大會提交了《關于在數字經濟發展中促進婦女就業創業的提案》，提出通過“開發女性新職業、加強婦女數字技能培訓、完善數字經濟領域婦女勞動權益保障”等措施，拓寬女性數字化發展空間。在全國婦聯和相關部門的推動下，各地相繼開展豐富多樣的女性數字素養提升活動。如專題講座、數字化發展平臺建設、巾幗電商培訓等，著力將數字知識送進女性大課堂、送到鄉間地頭、送入千家萬戶。
回顧2022，每位心懷熱愛、腳踏實地的女性都在崗位上閃閃發光，點點微光匯成星河，照亮她們的職業發展之路；展望2023，每一個步履不停的追夢人必將在新機遇中繼續百舸爭流、乘風破浪。
電商主播馬蘭花：
突破舒適區 迎接新挑戰
“2022年忙碌又充實，雖然辛苦卻很有收獲。這一年，我花了兩個月的時間靜心沉淀，在慢下來的節奏中思考未來發展的定位和方向，并持續在直播電商領域有所突破。創業不易，在新的一年，我將帶著更明確的目標繼續出發，在迎接挑戰中不斷成長?！?br style="text-indent: 2em; text-align: left;">
馬蘭花原本是一家股權投資公司的投資經理，清華大學經濟管理學院本科及研究生畢業，拿著高薪、過著令人羨慕的生活，還是兩個孩子的媽媽。如今，她辭去高薪工作，成為一名創業主播，通過抖音平臺，將自己精選出的優質圖書分享給粉絲。
對于馬蘭花來說，剛剛過去的2022年雖然忙碌卻收獲滿滿。這一年，她和團隊共直播將近200場，在11月份的直播兩周年專場中，商品銷量超過2萬單。這一年，她獲評國家航天局“中國航天文化星推官”，獲得抖音電商“親子生活年度Top達人”，還被許多出版社推選為薦書官和領讀人。
暑假期間，馬蘭花和團隊一起策劃組織“花開仲夏閱讀會”活動，帶領家長和小朋友們一起打卡親子閱讀。這次活動不僅在全網獲得了數千萬播放，還帶領很多小朋友養成了每天閱讀的好習慣。
有人說，經過兩年的快速發展，2022年的直播電商創業開始變得艱難。即便如此，馬蘭花和團隊還是嘗試了很多新的突破，在產品種類、產品內容和產品質量上不斷做加法，如突破圖書單一品類，發掘好玩、益智、有助于親子關系培養的桌游和玩具。
2023年，馬蘭花說，將一如既往重視好的內容，繼續以“發現好書、推廣好書”為己任，在創業路上不斷突破舒適區、迎接新挑戰，實現自己的價值。
AI訓練師陳霞：
有一種幸福叫“家門口就業”
“2022年的關鍵詞是團圓。這一年，我繼續在家門口的人工智能孵化項目就近就業，丈夫也不再外出打工，在家鄉做起了外賣員。得益于數字就業機會，我們一家人終于可以相聚在一起，彼此陪伴、相互支持?！?br style="text-indent: 2em; text-align: left;">
陳霞來自貴州省銅仁市印江縣杉樹鎮冉家村，在她小時候，父母先后外出打工，經常幾年才回家一次。作為曾經的留守兒童，她記憶中的童年既心酸又孤獨。結婚生子后，曾多年在外打工的陳霞果斷選擇留在家鄉陪伴家人。
2019年8月，由螞蟻集團、螞蟻公益基金會、阿里巴巴人工智能實驗室聯合中國婦女基金會發起的“AI豆計劃”人工智能孵化項目落地萬山，第一批就業的陳霞成了一名人工智能訓練師，在家門口實現就業。
“我的工作是借助專門的工具，對數據進行標注，輔助智能駕駛?！逼骄總€工作日，陳霞要在電腦上標注60萬個點，最多的一天她曾標注超過108萬個點。
“第一個月發工資，我收到了7000元，這是我進入社會以來工資最高的一次?！标愊寂d奮地告訴記者，這是一個多勞多得的行業，通過學習和不斷練習，她的水平一直保持在基地前五。
2022年是陳霞做人工智能訓練師的第3個年頭。這一年，她的收入達到10萬元左右。收入的提升帶來生活條件的改善，2021年，陳霞圓了兒時的一個夢想：她和老公在銅仁買了一套102平方米的住房?！斑@是第一個真正意義上屬于我們一家4口的小家?！?022年，她繼續憑借勞動獲得可觀的收入，家庭壓力減小后，丈夫不再外出奔波，而是在家附近做起了外賣配送員，一家人終于每天都能生活在一起了。
展望2023，陳霞也定下了“買輛車”的小目標，看著生活條件一點點變好，她覺得人生充滿了奔頭。從一位不知人工智能為何物的家庭婦女，到真真切切用行動助力科技發展的AI訓練師，她不僅收獲了經濟上的獨立，減輕了家庭的經濟負擔，更實現了自身的價值。新的一年，陳霞希望繼續發揮自己細心、高效的優勢，完成更多挑戰性的項目，實現自己的職業發展。
外賣騎手林小霞：
努力奔跑，遇見美好
“2022，在自由奔跑的路上繼續為自己打工。這一年，我穿梭在大街小巷，通過實實在在的勞動改善自己和家人的生活，在疫情期間為需要的人站好崗。揮別2022，我會懷揣熱愛，在新起點上再出發?！?br style="text-indent: 2em; text-align: left;">
疫情期間，她把外賣送到六樓居家隔離的女士手中，對方隔著門縫塞出來兩個橙子，用“好事成雙”的吉祥話表達感謝；有一次，她將外賣送達地鐵口的一位女生手中，剛走出200米，就接到對方特意打來的電話，夸獎并感謝她；元旦假期依然堅守崗位，她將外賣送到小區門口的外賣架上，聽到保安大叔一句活力滿滿的“新年快樂！”……回顧2022，這些來自陌生人的善意，深深地打動著騎手林小霞。
林小霞是河南商丘人，在步入騎手行業之前，她做過餐廳主管、金融理財，偶然的機會，她接觸到兼職騎手工作，干了沒多久后她便決定辭職加入這個行業?！霸谖易鲞^的這些行業中，騎手的收入算是最高的。這份工作多勞多得，只要付出努力，在收入上一定可見回報。而且時間靈活，以周結算，如果有事或者身體不適，可隨退隨進?！?/p>
今年是林小霞做騎手的第4年，她依舊秉承著自己給自己打工的原則，在靈活的就業方式中自律奔跑。疫情最嚴重的時候，家家戶戶都在叫外賣，單量暴增，除了食品，很多日用品都依托于快遞服務。林小霞尤其能感受到，一些老人、出行以及行動不便者對這個行業的依賴和尊重。那段時間，她沒日沒夜地接單，一刻不停穿梭在大街小巷。賣力的付出不僅帶來了可觀的收益，更為需要的人站好了這班崗。
提及2022年的收獲，林小霞最先想到“尊嚴感”三個字。因為收入的提升，她從合租房里搬到了單獨的一居室，房子雖小，但不用在逼仄的空間里與別人“擠生活”，讓她北漂數年終于有了“家”的感覺?！拔铱孔约旱哪芰Τ燥?，不用違心討好任何人，做自己不喜歡的事，每天活得很坦蕩?！绷中∠紝τ浾哒f，自己過去性格怯懦，不敢在公眾場合表達自己，而騎手生涯開啟后，她愈發敢闖敢試，敢于、樂于和不同人打交道，取經學習，提升言行談吐。
2022年的中秋節，林小霞還在公司總部的幫助下圓了一個小小的夢，“我的小夢想是穿上工服、化上美美的妝拍套寫真?！彼嬖V記者，因為喜歡這個行業，所以想記錄下自己美好的樣子。
展望2023，林小霞希望繼續帶著笑容做好配送服務，遇到問題多換位思考，用溫聲細語的解釋撫平有些客戶煩躁焦慮的情緒。她說，要繼續以熱愛為帆、自律為槳，不斷努力奔跑，用親身行動回應陌生人的善意，在平凡的崗位上閃耀自己的光芒。
“云客服”潘娜：
在“云端”找到自己的社會價值
“從沒有社交、沒有收入的伸手黨，到月入六七千，可以和朋友探討業務、一起旅游，成為一名云客服，我不僅重新和他人建立起連接，還找到了自己的社會價值?；厥?022，這一年有突破，有進步，有挑戰，有收獲，做了很多以前只敢想不敢做的事情，我真正開始為自己而活?！?br style="text-indent: 2em; text-align: left;">
和大多數女生一樣，潘娜在二十四五歲的年紀選擇結婚生子，遠嫁的孤獨、帶娃的辛苦和沒有收入的壓力一起襲來，這些負面情緒一時找不到人傾訴，她逐漸活成一座孤島。
機緣巧合之下，經一位境遇相似的寶媽介紹，潘娜加入螞蟻“云客服”大家庭，在家通過一臺電腦在網上幫別人解答問題。工作之后，她逐漸結識了很多志同道合的好朋友，和大家一起探討業務問題，也互相吐槽生活中的雞零狗碎。未曾謀面的同事就像是彼此的樹洞，她的情緒和壓力有了宣泄的出口。
在工作中，潘娜曾經歷過績效差、選班難、語言障礙、被投訴等難題，她不斷克服困難、挑戰自己，2022年在國際專線的工作中交上了滿意的答卷：績效在線路中始終保持上游，每個月都有優秀服務案例。
今年是潘娜做云客服的第6年，通過這份職業，她不僅重新連接社會，還找到了自己的社會價值?！拔椰F在一個月可以掙6000-8000元?！迸四雀嬖V記者，如今，她不僅有能力給孩子買教育基金，給自己買養老保險，空閑的時候，還能隨時約上三五好友帶著孩子一起出去旅游。
2022年，潘娜通過自己的勞動過上了期待已久的充實生活。她去北京感受繁華都市的生機和活力，去杭州欣賞江南水鄉的如畫美景，去最初奮斗的地方和老友相見……她還受邀參加螞蟻云客服十周年慶典，作為云客服代表發言，分享自己的故事，在鎂光燈下感受大家庭的溫暖和熱情。
回顧過去三年，潘娜十分感謝數字平臺的發展。提及2023，潘娜表示要繼續保持初心，穩扎穩打，精進自己的業務能力，為客戶提供優質的服務體驗。她相信，時間不會辜負任何一個努力的人，自己要做的，就是保持熱愛，奔赴新的一年！
本版文字：中國婦女報全媒體見習記者田夢迪
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- 編輯：肖睿 ????2023-01-10
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